Политика за поверителност
Последна редакция:
Този документ описва какви лични данни събира „Проектите на Алеко“ през този сайт, защо ги събира и колко дълго ги пази.
1. Администратор на данните
„Проектите на Алеко“, ул. Обиколна 32, ж.к. Дружба 2, 1582 София. Връзка: info@alekoprojects.com, +359 88 913 9838.
2. Какви данни събираме
При подаване на заявка за сервиз събираме само това, което е нужно, за да ти върнем устройството работещо:
- Име — за да разпознаем чие е устройството.
- Телефон — за връзка при диагностика, оферта и готовност.
- Имейл (по избор) — алтернативен канал за връзка.
- Описание на устройството и проблема — за самия ремонт.
- Предпочитан начин на връзка.
Не събираме адрес, ЕГН, банкови данни или каквото и да е друго през този сайт. Плащането се извършва на място и не минава през сайта.
3. Правно основание
Обработваме данните на основание изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR) — без тях не можем да приемем и върнем устройството.
4. Сервизна карта и PIN
При заявка се генерира номер на карта и PIN. PIN-ът се съхранява само като необратим криптографски отпечатък (SHA-256), не в четим вид. Затова не може да бъде възстановен и не може да бъде разчетен дори от нас.
5. Известия за ремонта
Известията са по избор и се включват само с бутона „Включи известията“ на сервизната карта. Тогава пазим, свързани с картата:
- адреса за известия, който браузърът ти издава за този сайт;
- два ключа за криптиране, с които съобщенията се шифрират само за твоя браузър;
- езика, на който да идват известията.
В известието се виждат само номерът на картата и какво се е променило — без име, бележки или суми. Правното основание е съгласието ти (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR), което оттегляш по всяко време с бутона „Спри известията“.
Тези данни се изтриват, когато спреш известията, когато услугата за известия съобщи, че адресът вече не важи, и до 30 дни след като ремонтът приключи или бъде отказан.
6. Бисквитки и локално хранилище
Сайтът сам задава една-единствена, технически необходима бисквитка. Няма аналитични или рекламни:
aleko_admin— само за администратора, при вход в панела.
Ако включиш известия, браузърът ти пази и запис в локалното си хранилище (aleko:followed): номера на картата и ключ, с който тя се отваря на това устройство без PIN. Записът не напуска устройството и се изтрива, когато спреш известията.
Картата в секция „Контакти“ идва от Google и може да зададе свои бисквитки — виж т. 7.
7. Трети страни
Сайтът се хоства на инфраструктурата на Cloudflare, Inc. Формата за заявка е защитена с Cloudflare Turnstile — услуга за защита от ботове, която не проследява потребители между сайтове и не изгражда рекламен профил.
Картата в секция „Контакти“ е вградена от Google Maps (Google Ireland Limited). Тя се зарежда едва когато стигнеш до нея. Тогава браузърът ти се свързва със сървърите на Google, които получават IP адреса ти и могат да зададат свои бисквитки според политиката за поверителност на Google.
Известията се доставят от услугата за известия на браузъра ти — на Google за Chrome и Android, на Apple за Safari и iPhone, на Mozilla за Firefox, на Microsoft за Edge. Съобщенията стигат до нея шифрирани и тя не може да ги прочете. По същия начин, шифрирано, Алеко получава известие за всяка нова заявка — с категорията и устройството, без име и телефон.
8. Срок на съхранение
Пазим данните по сервизна карта 24 месеца от приключването на ремонта — това покрива 6-месечната гаранция и евентуални последващи въпроси. След това картата се изтрива.
9. Твоите права
Имаш право да поискаш:
- достъп до данните, които пазим за теб;
- поправка на неточни данни;
- изтриване, когато вече няма основание да ги пазим;
- ограничаване на обработката;
- преносимост на данните.
Пиши на info@alekoprojects.com. Отговаряме до 30 дни. Имаш и право на жалба до Комисията за защита на личните данни.